Zentralruf der Autoversicherung jetzt auch über Festnetz-Nummer erreichbar

Fahrendes Auto Wer nach einem Autounfall die Kfz-Versicherung des Unfallgegners ermitteln möchte, kann den Zentralruf der Autoversicherer jetzt auch über eine Festnetznummer günstig erreichen.

Kostengünstig bei Flatrate

Unfall-Service wird nun günstiger. Der Zentralruf der Autoversicherer ist jetzt auch über die Festnetznummer 040 – 300 330 300 statt über die teurere Servicenummer erreichbar. Damit will man dem veränderten Verhalten der sich meldenden Autofahrer Rechnung tragen, die vermehrt über eine Festnetz-Flatrate verfügen. „Unsere Anrufer erwarten zu Recht, dass ihre Flatrates auch beim Zentralruf greifen“, erläutert Birgit Luge-Ehrhardt, Pressesprecherin der GDV Dienstleistungsgesellschaft. Die GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG (GDV DL) betreibt in Hamburg den Zentralruf der Autoversicherer.

Zwei Nummern – eine Anlaufstelle

Bislang war der Zentralruf für die Ermittlung der gegnerischen Kfz-Versicherung über die Nummer 0180-25026 zu erreichen. Zusätzlich zu dieser Servicenummer kann man sich kostengünstiger über die neue Festnetznummer melden. Die alte Telefonnummer kann weiterhin angewählt werden. Anrufe aus dem Festnetz kosten dann sechs Cent pro Anruf, maximal 42 Cent pro Minute sollten es bei Anrufen aus einem Mobilfunknetz sein.

Jedes Jahr gehen etwa 2,1 Millionen Anrufe beim Zentralruf der Autoversicherer ein. Hier ermittelt man für den Anrufer nach einem Unfall die gegnerische Autoversicherung. Der Service sieht sich anhand der steigenden Nachfrage bestätigt. Waren es doch Anfang der 1980er Jahre nur 380.000 Anrufe pro Jahr. Die 180 Mitarbeiter des GDV DL nehmen pro Tag durchschnittlich 5.800 Anfragen entgegen.

Nicht nur bei Unfällen in Deutschland, sondern auch auf Straßen im Ausland kann man sich an den Zentralruf der Autoversicherer wenden. Denn seit 2003 ist er nationale Anlaufstelle für Unfallschäden im Ausland und ermittelt den zuständigen Beauftragten für Schadenregulierung auch bei den ausländischen Kfz-Versicherungen.

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